Política de Privacidade

Última atualização: 24 de abril de 2026

A Tecnvolt Engenharia preza pela privacidade e pela segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossos canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Tecnvolt Engenharia é uma empresa brasileira especializada em serviços de engenharia elétrica — ensaios em alta tensão, comissionamento, manutenção de subestações, usinas solares e correlatos — com sede em Recife/PE e atuação em todo o território nacional.

• Controladora dos dados: Tecnvolt Engenharia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 16.517.992/0001-69
• Endereço: Rua Padre Carapuceiro, 858, Empresarial Queiroz Galvão, Torre Cícero Dias, Sala 701, Boa Viagem, Recife/PE
• Contato para assuntos de privacidade: contato@tecnvolt.com.br
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Raphael Leite Menezes Santos, Diretor — raphael@tecnvolt.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação, prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os dados pessoais tratados incluem:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você, quando preenche formulário, envia mensagem pelo WhatsApp ou e-mail, ou entra em contato por telefone:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Empresa em que atua
• Cargo ou função (quando informado)
• Cidade/estado
• Descrição do serviço de interesse
• Qualquer informação técnica adicional que você inclua voluntariamente na mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente quando você navega em nossos sites e landing pages:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e rolagem
• Origem do tráfego (ex: campanha do Google Ads, busca orgânica, link direto)
• Localização aproximada (por IP)
• Identificadores de cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento, informações técnicas ou contato comercial
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Prestar os serviços de engenharia contratados
• Manter comunicação técnica e comercial ao longo da relação
• Emitir documentos fiscais, contratos e notas de serviço
• Analisar o desempenho dos nossos canais digitais e campanhas de marketing
• Aprimorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo relevante
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas plataformas

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela Tecnvolt se apoia em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Consentimento do titular (art. 7º, I) — para envio de conteúdo promocional e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você solicita orçamento ou contrata nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — tributária, trabalhista, setorial
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para comunicação comercial com clientes existentes, análise de desempenho e prevenção de fraudes, sempre respeitando suas expectativas e direitos

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação dos nossos serviços e à sua solicitação. São eles:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura (ex: Hostinger) — para armazenamento e disponibilização dos nossos sites
• Provedores de e-mail e comunicação — para recebimento e resposta às suas mensagens
• Plataformas de análise e marketing digital (ex: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) — para mensurar desempenho e otimizar campanhas
• Sistemas de gestão de clientes (CRM) — para organizar o relacionamento comercial
• Autoridades públicas ou órgãos reguladores — quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial
• Parceiros técnicos e profissionais habilitados — quando a execução do serviço contratado exigir (ex: laboratórios de ensaio, terceirizados com ART própria)

Não vendemos dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google Analytics, Google Ads e provedores de e-mail) podem processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, garantimos que os fornecedores ofereçam nível adequado de proteção de dados, em conformidade com a LGPD (art. 33), por meio de cláusulas contratuais padrão, adesão a marcos internacionais ou atuação em países com nível de proteção reconhecidamente adequado.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os principais tipos são:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (ex: manter a sessão, preferências de idioma)
• Cookies de análise — coletam dados agregados sobre como você usa o site (Google Analytics 4)
• Cookies de marketing — permitem mensurar e otimizar campanhas (Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, quando aplicável)
• Cookies de funcionalidade — lembram preferências e facilitam a navegação

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador ou, quando disponível, no banner de cookies exibido no nosso site.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades informadas, ou conforme exigido por lei:

• Dados de formulário/contato comercial: até 5 anos após o último contato ou encerramento da relação, para fins comerciais e de histórico
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e até 5 anos após seu término, conforme prazos prescricionais da legislação brasileira
• Dados fiscais e contratuais: conforme prazos exigidos pela legislação tributária, trabalhista e civil (em geral 5 a 10 anos)
• Dados de navegação (cookies de análise): até 26 meses, conforme configuração padrão das ferramentas

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de conservação.

9. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você (art. 18) os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento, a qualquer momento
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tecnvolt.com.br, informando seu nome completo e a solicitação específica. Responderemos em até 15 dias, conforme previsto em lei.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:

• Uso de conexões criptografadas (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso com autenticação e permissões graduadas
• Monitoramento e registro de atividades em sistemas críticos
• Backup periódico
• Treinamento da equipe em boas práticas de segurança e privacidade

Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no menor prazo possível, conforme previsto na LGPD.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em boas práticas de privacidade. Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo deste documento e, quando necessário, comunicaremos você por e-mail ou no próprio site.

Recomendamos a leitura periódica deste documento.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta Política, ou exercício dos seus direitos como titular de dados:

Tecnvolt Engenharia LTDA — CNPJ 16.517.992/0001-69
Rua Padre Carapuceiro, 858, Empresarial Queiroz Galvão, Torre Cícero Dias, Sala 701, Boa Viagem, Recife/PE
E-mail: contato@tecnvolt.com.br
Encarregado de Dados (DPO): Raphael Leite Menezes Santos — raphael@tecnvolt.com.br
WhatsApp: (81) 97345-7898